ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Lippy Beauty worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Lippy Beauty
Vestigingsland: Nederland
KvK-nummer: wordt toegevoegd na inschrijving
Website: www.lippybeauty.com
E-mail: info@lippybeauty.com

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via bovenstaand e-mailadres.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Lippy Beauty en op iedere overeenkomst die via onze webshop tussen Lippy Beauty en de klant tot stand komt.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te raadplegen.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

3. Ons aanbod

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

Kleuren en andere uiterlijke kenmerken kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen, verlichting of fotografie.

Een kennelijke vergissing of fout in een prijs, productomschrijving of andere informatie bindt Lippy Beauty niet wanneer het voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

Producten zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via onze webshop plaatst en Lippy Beauty de bestelling heeft bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant in beginsel een elektronische bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens tijdens het bestelproces.

Wanneer een product na het plaatsen van een bestelling onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij contact op met de klant.

Indien wij de bestelling niet kunnen uitvoeren, wordt een reeds betaald bedrag voor het betreffende niet-leverbare product terugbetaald.

5. Prijzen

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro’s (€), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Lippy Beauty behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die reeds tot stand is gekomen, behalve wanneer sprake is van een duidelijke prijs- of invoerfout.

6. Betaling

Afhankelijk van de beschikbare betaalmogelijkheden tijdens het afrekenen, kan onder andere worden betaald via:

iDEAL/Wero
PayPal
Apple Pay
Samsung Pay
Creditcard

De beschikbare betaalmethoden kunnen van tijd tot tijd veranderen.

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. Op de dienstverlening van deze partijen kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van toepassing zijn.

Een bestelling wordt in beginsel verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.

7. Verzending

Bestellingen van Lippy Beauty worden verzonden via PostNL, tenzij anders aangegeven.

Nederland
Verzending is gratis.

Buiten Nederland
De standaard verzendkosten bedragen €6,95, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt aangegeven.

De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste bezorgadres.

Controleer daarom uw adres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.

Wanneer een bestelling vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens niet kan worden bezorgd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen hiervoor aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

Eventuele aangegeven levertijden zijn indicaties, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Meer informatie over verzending en levering is te vinden in ons afzonderlijke Verzendbeleid.

8. Levering

Wij doen ons best bestellingen zorgvuldig en binnen de aangegeven termijn te verwerken.

Lippy Beauty is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze redelijke controle ontstaan, bijvoorbeeld door vertraging bij een vervoerder, extreme weersomstandigheden, douanecontroles, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Dit laat de wettelijke rechten van consumenten bij een te late levering onverlet.

Wanneer zich een probleem met de levering voordoet, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via info@lippybeauty.com.

9. Herroepingsrecht

Wanneer u als consument online een product koopt, heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd begint in beginsel op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Wanneer één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel nadat het laatste product is ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u binnen de toepasselijke termijn een retouraanvraag indienen via de daarvoor bestemde retourfunctie op onze website.

Meer informatie over retourzendingen en het herroepingsrecht vindt u in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

10. Retourneren

Nadat u binnen de geldende termijn heeft aangegeven dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u het product binnen de wettelijk geldende retourtermijn terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij:

Lippy Beauty een verkeerd product heeft geleverd;
het product bij ontvangst gebrekkig of beschadigd is en Lippy Beauty verantwoordelijk is voor de betreffende tekortkoming; of
wij uitdrukkelijk anders hebben aangegeven.

De klant is verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking van het retourproduct.

Wij adviseren een verzendmethode te gebruiken waarmee de verzending kan worden aangetoond.

11. Beautyproducten en hygiëne

Vanwege de aard van bepaalde cosmetica- en verzorgingsproducten kunnen bijzondere regels gelden voor retourzendingen.
Wanneer een product verzegeld wordt geleverd en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.

Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn bij bepaalde lipproducten of andere cosmetische producten die na opening of gebruik rechtstreeks in contact komen met de huid of lippen.

Het enkel openen van de verzenddoos betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.
Wanneer een product niet onder een wettelijke uitzondering valt, blijven de normale wettelijke regels voor herroeping van toepassing.

Meer informatie staat in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

12. Waardevermindering

Tijdens de bedenktijd mag een consument een product bekijken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om dit vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de hierdoor ontstane waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat.

Dit staat los van producten waarvoor een geldige wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.

13. Terugbetalingen

Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij de daarvoor in aanmerking komende bedragen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
Bij volledige herroeping van een bestelling worden ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald wanneer deze in rekening zijn gebracht en wanneer dit wettelijk vereist is.

Kosten voor een duurdere bezorgmethode die de klant zelf heeft gekozen boven onze standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit toestaat. Wij mogen in de daarvoor wettelijk toegestane gevallen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt. De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

14. Beschadigde of verkeerde producten

Ontvangt u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via: info@lippybeauty.com

of via het contactformulier op onze website. Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Wanneer relevant kunnen wij vragen om foto’s van het product en de verpakking, zodat wij het probleem kunnen beoordelen. Uw wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven altijd van toepassing.

15. Wettelijke garantie en conformiteit

Een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke regels omtrent conformiteit en consumentenkoop zijn van toepassing.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument de rechten die uit de toepasselijke wetgeving voortvloeien.

Deze algemene voorwaarden beperken de wettelijke garantierechten van consumenten niet.

16. Gebruik van producten

Gebruik onze producten volgens de eventuele gebruiksinstructies op de verpakking of productpagina.
Stop met het gebruik van een cosmetisch product wanneer u een ongewenste reactie ervaart en win indien nodig passend medisch advies in.
Lippy Beauty is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd, oneigenlijk of niet volgens de instructies gebruiken van een product, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten.

17. Productinformatie

Wij streven ernaar informatie over ingrediënten, inhoud, gebruik en eigenschappen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Productformules, verpakkingen of andere productdetails kunnen worden aangepast.
De informatie op de daadwerkelijke productverpakking is leidend wanneer deze recenter is dan informatie op onze website, voor zover wettelijk toegestaan.
Heeft u een bekende gevoeligheid of allergie voor een bepaald ingrediënt, controleer dan vóór gebruik zorgvuldig de ingrediënteninformatie van het product.

18. Aansprakelijkheid

Lippy Beauty is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit dwingend toepasselijk recht voortvloeit. Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
Lippy Beauty is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade als gevolg van verkeerd of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover uitsluiting of beperking hiervan wettelijk is toegestaan.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke consumentenrechten van de klant.

19. Overmacht

Wanneer Lippy Beauty door omstandigheden buiten haar redelijke controle tijdelijk of blijvend niet aan een verplichting kan voldoen, kan sprake zijn van overmacht voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving wordt erkend.

Voorbeelden kunnen zijn ernstige storingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, vervoersproblemen of andere buitengewone omstandigheden.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen voor de klant zoveel mogelijk te beperken.

Dwingende consumentenrechten blijven van toepassing.

20. Acties, kortingscodes en aanbiedingen

Kortingscodes en promotionele aanbiedingen zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.

Tenzij anders vermeld:

kunnen kortingscodes niet worden ingewisseld voor geld;
kunnen kortingscodes niet met terugwerkende kracht worden toegepast;
kan per bestelling een beperking gelden op het aantal kortingscodes;
kunnen bepaalde producten van acties worden uitgesloten.

Bij misbruik, fraude of kennelijke technische fouten kan Lippy Beauty een kortingscode of actie weigeren voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

21. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website van Lippy Beauty, waaronder voor zover van toepassing teksten, logo’s, handelsnamen, productnamen, ontwerpen, fotografie, afbeeldingen, video’s, grafische elementen en andere creatieve materialen, is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande toestemming van Lippy Beauty worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid, commercieel gebruikt of aangepast, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

22. Fraude en misbruik

Lippy Beauty behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er gegronde redenen bestaan om fraude, misbruik, een ongeautoriseerde betaling of ander onrechtmatig handelen te vermoeden.

Wanneer een reeds betaalde bestelling om deze reden rechtsgeldig wordt geannuleerd en geen wettelijke grond bestaat om het bedrag in te houden, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.

23. Klachten

Wij willen eventuele problemen graag oplossen.

Heeft u een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via: info@lippybeauty.com. of via het contactformulier op onze website.
Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en geef duidelijk aan waarop uw klacht betrekking heeft.

Wij behandelen klachten zo spoedig mogelijk en binnen de daarvoor geldende wettelijke termijnen.

24. Privacy

Bij het verwerken van bestellingen en het aanbieden van onze webshop verwerken wij persoonsgegevens.
Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft, vindt u in onze Privacyverklaring op www.lippybeauty.com.

25. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Lippy Beauty is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de klant als consument in een ander land woont, laat deze rechtskeuze eventuele dwingende consumentenbescherming waarop de klant volgens het toepasselijke recht recht heeft onverlet.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

26. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Lippy Beauty kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door veranderingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van de overeenkomst akkoord is gegaan.

De meest recente versie van deze voorwaarden wordt gepubliceerd op onze website.

27. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Lippy Beauty
Nederland
E-mail: info@lippybeauty.com
Website: www.lippybeauty.com

U kunt ook gebruikmaken van het contactformulier op onze website.